В Бразилии оштрафовали Meta на $1,9 млн за глобальный сбой в Facebook и Instagram

В Бразилии оштрафовали подразделение компании Meta на $1,9 миллиона (11,3 млн бразильских реалов) из-за глобального сбоя в работе соцсетей Facebook, Instagram и WhatsApp, который произошел 4 октября.

Управление по защите прав потребителей Сан-Паулу сообщило, что штрафует компанию за «некачественное предоставление услуг».

В ведомстве заявили, что сбой, из-за которого соцсети не работали почти 6 часов, затронул миллионы пользователей.

Кроме того, управление обнаружило злоупотребления в пользовательских соглашениях и признало нарушающим закон о защите прав потребителей право Meta в одностороннем порядке менять имя пользователя, изменять функционал услуг, блокировать или удалять контент. Отказ Meta от ответственности за возможные проблемы считают незаконным.

В самой компании не согласны со штрафом. Скорее всего, его обжалуют в суде.

• 4 октября в работе Facebook, Instagram и WhatsApp произошел глобальный сбой. На этом фоне акции Facebook просели более чем на 5%, а Цукерберг потерял $6,3 миллиарда и опустился на шестое место в рейтинге от Forbes. Сбой в Facebook в целом привел к падению фондовых рынков.
• 5 октября Цукерберг извинился за сбой, а в Facebook заявили, что причиной стали изменения конфигурации маршрутизаторов.
• 8 октября сбой в Facebook, Instagram и WhatsApp повторился, но уже был не масштабным.