Главное управление Госпродпотребслужбы в Харьковской области 5 июля оштрафовало «Новую почту» на 325,85 миллиона гривен за «некачественное обслуживание» и «систематическое нарушение прав потребителей». Компания считает, что штраф слишком большой, и будет обжаловать его в суде.
Об этом сообщили пресс-службы ведомства и «Новой почты».
Так, специалисты регулятора провели внеплановые проверки отделений № 49 в Харькове и № 3 в Чугуеве Харьковской области. Однако работники не предоставили документы для проверки нарушений.
Компания отметила, что поводом для проверки стала жалоба клиента о повреждении посылки на сумму 500 гривен. Однако в ведомстве пишут, что речь идет о «многочисленных обращениях граждан».
«Новая почта» расценивает действие органа как «манипуляцию своими полномочиями» со стороны государства и будет обжаловать штраф в Харьковском окружном административном суде — мол, он необоснованно большой.
Также в «Новой почте» объяснили, что в ходе проверки представители службы требовали документы у руководителя отделения, который не является уполномоченным лицом. Поэтому он предложил обратиться к руководству компании. В Госпродпотребслужбе расценили эти действия как создание препятствий.