В работе системы Альфа-Банка произошел сбой. Из-за этого у некоторых клиентов возникли сложности с безналичными расчетами, а на банковских счетах возник отрицательный остаток, пишет «Громадське» . О проблеме сообщил изданию один из клиентов банка, указав, что с его счета пропали деньги.
«Во время общения с ботом Альфа-Банка и звонков на горячую линию ему сообщили, что средства вернут на его счет в течение трех дней», — пишет издание.
В пресс-службе Альфа-Банка подтвердили theБабелю, что проблема была, но ее устранили.
«Сегодня в первой половине дня банком было выявлено удваивание некоторых транзакций по части клиентских счетов, что привело к некорректному отображению остатков на счетах этих клиентов. Ситуацию была полностью исправлена в 13:30. Все средства клиентов были автоматически и централизованно возвращены на счета. Клиенты не понесли никаких потерь», — подчеркнули в банке.
В пресс-службе акцентировали, что банк работает в стандартном режиме.
- 12 декабря НБУ определил регламент работы системы электронных платежей и банков в период новогодних и рождественских праздников 2018—2019 годов.
- Тем временем в МВФ призвали мировые банковские системы готовиться к финансовому кризису.