«Укрзалізниця» начала продавать билеты через ботов в Telegram и Viber

С 1 октября пассажирам компании «Укрзалізниця» в официальном чат-боте в Viber и Telegram доступны билеты на все поезда дальнего следования, в том числе на скоростных и региональных маршрутах.

Боты доступны по ссылкам: Telegram и Viber. У них есть следующие функции:

• продажи и возврата билетов;
• заказ питания;
• отображение расписания движения;
• информирование о прибытии, опоздании поезда, номере пути;
• онлайн-табло.

Также есть возможность оценить качество поездки, чистоту вагона и сервис проводника и оставить обратную связь в специальной форме. Эти чат-боты впервые запустили 12 января 2021 года, однако тогда через них продавались только билеты на скоростные поезда «Интерсити+».

• «Укрзалізниця» 10 октября восстановит железнодорожное сообщение с Польшей, которое приостанавливала из-за пандемии. Билет можно будет приобрести уже с 1 октября на сайте «Укрзалізниці» или в кассах вокзалов.
• В июне «Укрзалізниця» возобновила железнодорожное сообщение с Венгрией, Словакией и Австрией, которое тоже временно прекращали из-за карантина.