«Укрзалізниця» запускает чат-бот в Viber и Telegram с функцией продажи билетов. Об этом сообщает пресс-служба компании.
Сейчас для заказа доступны билеты на скоростные поезда «Интерсити+» и их расписание.
Кроме этого, у бота есть следующие функции:
- заказ питания во время поездки;
- расписание движения;
- возврат билетов;
- информирование о прибытии, опоздания и номер пути.
Оплатить билеты можно непосредственно в боте без «редиректа». Для этого надо привязать платежную карту в электронном кошельке, а также использовать Google Pay, Apple Pay или Viber Chatbot Payments.
Бот говорит на трех языках: украинском, английском и русском. Кроме справочной информации, он дает возможность обратной связи.
- «Укрзалізниця» разработала программу, которая повысит безопасность в поездах, а проводникам позволят пользоваться газовыми баллончиками.